Política de Privacidade

Esta política explica como a WĒV trata os dados pessoais de quem usa o site bywev.com, em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem cuida dos seus dados

A WĒV, com sede em Campinas (SP), é a controladora dos dados tratados neste site. Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive falar com o nosso encarregado de dados, escreva para atendimento@bywev.com.

Que dados tratamos

• Cadastro: nome, e-mail e, se você informar, WhatsApp.
• Pedidos e orçamentos: peças, cores, quantidades, tamanhos, logos e artes que você envia, endereço de entrega e dados de pagamento processados pelo Mercado Pago (não guardamos dados de cartão).
• Navegação, só com o seu "Aceitar": páginas vistas, cliques e rolagem, e uma gravação de como você navega no site, sem nada do que você digita. Também os cookies de marketing da Meta, do Google e do LinkedIn.
• Medição básica: contagem anônima de visitas e cliques por página, sem identificar você.

Para que usamos

• Montar, enviar e acompanhar os seus orçamentos e pedidos (execução de contrato e procedimentos preliminares).
• Entrar em contato pelo WhatsApp sobre os seus pedidos e orçamentos, se você marcar essa opção (consentimento).
• Entender o que você viu no site para atender melhor quando você fala com a gente: quando você aceita, a mensagem do WhatsApp leva um código curto que liga a conversa ao que você clicou (consentimento).
• Medir e melhorar o site e as nossas campanhas (consentimento, para cookies de marketing; legítimo interesse, para a medição anônima).
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Com quem compartilhamos

Só com quem nos ajuda a prestar o serviço: hospedagem e banco de dados (Supabase e Vercel), envio de e-mail (Resend), pagamento (Mercado Pago), WhatsApp, Google, Meta e LinkedIn (estes três só com o seu "Aceitar"). Não vendemos dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

• Cliques e gravações da navegação: até 6 meses.
• Cadastro: enquanto a sua conta estiver ativa, ou até você pedir a exclusão.
• Pedidos e documentos fiscais: pelo prazo exigido em lei.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos os seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a anonimização, a portabilidade ou a exclusão, saber com quem compartilhamos, e revogar o seu consentimento. Basta escrever para atendimento@bywev.com. Para recusar os cookies de marketing e a gravação, apague os cookies do site no seu navegador e escolha "Recusar" no aviso que aparece em seguida. Para parar de receber mensagens no WhatsApp, responda "parar" na conversa.

Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito aos dados e senhas de uso único por e-mail para entrar no site. Arquivos que você envia ficam em armazenamento privado.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a versão nova fica nesta página, com a data no topo. Mudanças que afetem o seu consentimento serão avisadas no site.